Manutenção e suporte ao usuário

Este tema foi abordado na mesma aula do dia 09/04/2008 mas para não ficar junto com o outro tema,vamos falar nesse post.

Esta é uma área de atuação que é destinada a manutenção para computadores com problemas de funcionamento tanto em hardware quanto em software. A função desse profissional também é orientar o usuário a utilizar a máquina e o software,instalar e configurar programas.

Quando falamos em manutenção de hardware,o técnico faz a manutenção física do computador e o mantém funcionando.Quando encontra problemas em uma determinada peça,simplesmente substitui ela por outra,pois o computador é basicamente composto por peças simples de substituir:Processador,placa-mãe,HD,memórias,e fonte de alimentação.

E na parte de suporte em software,é preciso manter um sistema operacional por exemplo, atualizado e com o máximo de segurança,instalando softwares disponíveis como anti-vírus e firewalls.Instalar o próprio sistema operacional e resolver problemas que este pode ter.

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